RESMİ BÜYÜT

HERMETİK SERİ

Dizayn Kombimix

Hata Kodları ve Teknik Servis Rehberi

E01

Baca Termostatı Problemi

▼

Atık gaz tahliye sisteminde akış sorunu algılandı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Fan motoru kanatçıklarının kirlenmesi sonucu devir düşmesi
Dış baca borusunun yerinden oynaması veya kuş yuvası/buzlanma gibi nedenlerle tıkanması
Prosestat (hava akış şalteri) kontaklarının takılı kalması

✅ Çözüm Adımları

✔ Dış bacanın ek yerlerini ve ağzının açık olduğunu kontrol edin
✔ Cihazı kapatıp 1 dakika bekledikten sonra tekrar açın
✔ Sorun devam ederse fan bakımı ve prosestat kontrolü için servis çağırın

💬 WhatsApp Destek Hattı

E02

Düşük Tesisat Basıncı

▼

Sistemdeki su seviyesi çalışma sınırının (0.8 bar) altına düşmüş.

⚠️ Arıza Sebepleri

Tesisat borularında veya radyatör vanalarında gizli sızıntı
Genleşme tankı havasının azalması sonucu su eksilmesi

✅ Çözüm Adımları

✔ Kombinin altındaki doldurma musluğunu açarak basıncı 1.5 bar seviyesine getirin
✔ Eğer basınç haftalık olarak düşüyorsa tesisat kaçak kontrolü yaptırın

💬 WhatsApp Destek Hattı

E03

Yüksek Tesisat Basıncı

▼

Sistemdeki su basıncı güvenli sınırı (3 bar) aşmış durumda.

⚠️ Arıza Sebepleri

Doldurma musluğunun tam kapatılmaması veya arızalı olup su kaçırması
Genleşme tankı membranının patlaması

✅ Çözüm Adımları

✔ En yakın radyatörün hava alma (pürjör) kısmından su boşaltarak basıncı 1.5 bar'a indirin
✔ Basınç cihaz çalışırken hızla yükseliyorsa genleşme tankına hava basılmalıdır

💬 WhatsApp Destek Hattı

E04

Kullanım Suyu Sensör Arızası

▼

Sıcak su hattındaki NTC sensörü hatalı ölçüm yapıyor.

⚠️ Arıza Sebepleri

Sıcak su sensörünün (duyar eleman) ömrünü tamamlaması
Sensör kablo bağlantılarında korozyon veya kopukluk

✅ Çözüm Adımları

✔ Teknik servis tarafından sensörün omaj değeri ölçülmeli ve gerekirse parça değiştirilmelidir

💬 WhatsApp Destek Hattı

E05

Tesisat Sensör Arızası

▼

Kalorifer gidiş hattı sensöründe elektriksel hata.

⚠️ Arıza Sebepleri

Tesisat NTC sensör arızası
Sensör yuvasında aşırı kireçlenme sonucu yanlış okuma

✅ Çözüm Adımları

✔ Servis desteği ile sensör değişimi ve kablo kontrolü yapılmalıdır

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE06

Ateşleme Problemi

▼

Cihaz ateşleme denemesi yaptı ancak alev oluşumunu onaylayamadı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Daire girişindeki veya kombi yanındaki gaz vanasının kapalı olması
Ateşleme elektrotlarının kurum bağlaması veya çatlaması
Gaz valfinin bobin arızası nedeniyle gazı açmaması

✅ Çözüm Adımları

✔ Ocağınızı yakarak daireye gaz geldiğinden emin olun ve gaz vanalarını kontrol edin
✔ Cihazı Reset tuşuna basarak tekrar çalıştırın
✔ Sorun sürüyorsa elektrot temizliği veya gaz valfi kontrolü gerekir

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE07

Emniyet Termostatı Arızası

▼

Kombi aşırı ısınma (limit sıcaklık) nedeniyle kendini emniyete aldı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Sirkülasyon pompasının sıkışması veya yanması
Ana eşanjörün kireç nedeniyle tıkanması
Kalorifer dönüş hattı filtresinin çamurlaşma nedeniyle kapanması

✅ Çözüm Adımları

✔ Radyatör vanalarının en az 3 tanesinin açık olduğundan emin olun
✔ Cihazın soğumasını bekleyip Resetleyin
✔ Pompa ve filtre kontrolü için usta desteği alın

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE08

İyonizasyon Arızası

▼

Yanma oluşmasına rağmen anakart alevi algılayamıyor.

⚠️ Arıza Sebepleri

İyonizasyon elektrotunun alevi görmeyecek şekilde kirlenmesi
Şebeke elektriğinde nötr ve toprak hattının karışması

✅ Çözüm Adımları

✔ Cihazı resetleyin
✔ Elektrik bağlantılarını (fişli ise ters takılmış olabilir) kontrol edin

💬 WhatsApp Destek Hattı

E09

Pompa Arızası

▼

Sirkülasyon pompası mekanik veya elektriksel olarak devre dışı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Pompa motor sargılarının yanması
Uzun süre çalışmayan cihazlarda pompa milinin kireçten kilitlenmesi

✅ Çözüm Adımları

✔ Teknisyen tarafından pompanın ön vidası açılarak milin tornavida ile manuel döndürülmesi denenmelidir

💬 WhatsApp Destek Hattı

E10

Harici Sensör Arızası

▼

Dış hava sensörü veya bağlı olan ek sensörde hata.

⚠️ Arıza Sebepleri

Dış hava sensörü kablolarında kopukluk veya kısa devre

✅ Çözüm Adımları

✔ Bağlantıları kontrol edin, sensör kullanılmıyorsa anakart parametrelerini kontrol ettirin

💬 WhatsApp Destek Hattı

E11

Gaz Valfi Modulasyon Arızası

▼

Gaz valfinin alev boyunu ayarlayan modülasyon bobini arızalı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Modülasyon bobini açık devre olmuş
Anakarttan modülasyon sinyali gelmiyor

✅ Çözüm Adımları

✔ Gaz valfi bobini ölçülmeli, arızalıysa valf değişimi yapılmalıdır

💬 WhatsApp Destek Hattı

E12

Harici Depo Kullanım Suyu Sensör Arızası

▼

Boylerli sistemlerde boyler sıcaklık sensörü hatası.

⚠️ Arıza Sebepleri

Boyler NTC sensörü arızası

✅ Çözüm Adımları

✔ Sensör ve kablo hattını kontrol ettirin

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE13

Baca Aşırı Sıcaklık Arızası

▼

Baca gazı sıcaklığı emniyet limitini aştı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Ana eşanjörün ısıyı suya aktaramayıp bacaya kaçırması (kireçlenme)
Yanma ayarlarının çok yüksek olması

✅ Çözüm Adımları

✔ Cihazı resetleyin ve mutlaka yanma ayarlarını kontrol ettirin

💬 WhatsApp Destek Hattı

E14

Baca Sıcaklık Sensör Arızası

▼

Baca gazı sıcaklığını ölçen sensörde hata.

⚠️ Arıza Sebepleri

Baca NTC sensörü bozulmuş

✅ Çözüm Adımları

✔ Sensörün teknik kontrolü ve değişimi gerekir

💬 WhatsApp Destek Hattı

E15

Baca Arızası

▼

Genel baca sistemi hatası.

⚠️ Arıza Sebepleri

Baca borusunda tıkanma veya standart dışı uzunlukta baca kullanımı

✅ Çözüm Adımları

✔ Baca montajını ve hava akış yollarını kontrol ettirin

💬 WhatsApp Destek Hattı

E16

Tesisat Dönüş Devresi Sensör Arızası

▼

Kalorifer dönüş hattındaki sensörde hata.

⚠️ Arıza Sebepleri

Dönüş hattı NTC sensörü arızası

✅ Çözüm Adımları

✔ Sensör değişimi için servis çağırın

💬 WhatsApp Destek Hattı

E17

Tesisat Devresinde İki Sensör İçin Aşırı Fark

▼

Gidiş ve dönüş sensörleri arasındaki sıcaklık farkı kabul edilebilir sınırı aştı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Tesisatta su sirkülasyonunun yavaşlaması
Pompa performansı düşüklüğü veya tıkalı filtre

✅ Çözüm Adımları

✔ Tesisat filtrelerini temizletin ve pompanın devrini kontrol ettirin

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE28

Fazla İşlem Tekrarı

▼

Cihazın üst üste çok fazla başarısız deneme yapması sonucu kilitlenmesi.

⚠️ Arıza Sebepleri

Kısa sürede tekrarlayan ateşleme veya sensör hataları

✅ Çözüm Adımları

✔ Cihazı Reset tuşuyla sıfırlayın

💬 WhatsApp Destek Hattı

E37

Çok Düşük Voltaj

▼

Şebeke gerilimi cihazın çalışabileceği minimum seviyenin (genelde 180V) altına düştü.

⚠️ Arıza Sebepleri

Bölgesel elektrik altyapı sorunları
Bina elektrik tesisatında aşırı yüklenme

✅ Çözüm Adımları

✔ Voltajın düzelmesini bekleyin, sorun kalıcıysa anakartı korumak için voltaj regülatörü taktırın

💬 WhatsApp Destek Hattı

E40

Elektrikte Frekans Arızası

▼

Giriş elektriğinin frekans değerinde dalgalanma (50 Hz dışı).

⚠️ Arıza Sebepleri

Jeneratör kullanımı veya kararsız elektrik şebekesi

✅ Çözüm Adımları

✔ Elektrikçi tarafından şebeke değerlerinin ölçülmesi gerekir

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE41

Ateşlemenin 6 Defa Devreye Girmemesi

▼

6 ardışık denemede de gaz yokluğu nedeniyle yanma sağlanamadı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Ana gaz hattında kesinti veya gaz valfi kilitlenmesi

✅ Çözüm Adımları

✔ Gazın açık olduğunu kontrol edip cihazı resetleyin

💬 WhatsApp Destek Hattı

E42

Düğme ya da Tuş Arızası

▼

Kontrol panelindeki tuşlardan biri basılı kalmış veya elektronik olarak kısa devre yapmış.

⚠️ Arıza Sebepleri

Tuş takımına sıvı teması veya mekanik takılma

✅ Çözüm Adımları

✔ Tuşları kontrol edin, takılı olan varsa serbest bırakın, sorun sürerse panel değişimi gerekir

💬 WhatsApp Destek Hattı

E43

Dış Hava Sensör Arızası

▼

Dış hava kompanzasyon sensörü hatası.

⚠️ Arıza Sebepleri

Dış ortamdaki sensörün su alması veya bozulması

✅ Çözüm Adımları

✔ Sensör ve kablo kontrolü yapılmalıdır

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE44

Gaz Valfi Arızası

▼

Anakart gaz valfi geri bildirimini veya bobinini hatalı algılıyor.

⚠️ Arıza Sebepleri

Gaz valfi bobin yanması veya anakart gaz valfi çıkış hatası

✅ Çözüm Adımları

✔ Cihazı resetleyin, arıza devam ederse gaz valfi değişimi gerekebilir

💬 WhatsApp Destek Hattı

E62

Kalibrasyon İhtiyacı

▼

Cihazın yanma parametreleri servis ayar sınırları dışında.

⚠️ Arıza Sebepleri

Yazılımsal ayar bozulması veya parça değişimi sonrası ayar yapılmaması

✅ Çözüm Adımları

✔ Yetkili servis tarafından yanma analizi cihazı ile kalibrasyon yapılmalıdır

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE72

Ateşlemede Sıcaklık Arızası

▼

Ateşleme anında sıcaklık değerlerinde ani ve anormal artış.

⚠️ Arıza Sebepleri

Hatalı yanma veya sensör sapması

✅ Çözüm Adımları

✔ Cihazı resetleyip servis desteği alın

💬 WhatsApp Destek Hattı

E74

İkinci Tesisat Sensör Arızası

▼

Çift sensörlü sistemlerde yedek veya ikinci sensör hatası.

⚠️ Arıza Sebepleri

Sensör arızası veya kablo kopukluğu

✅ Çözüm Adımları

✔ Teknik servis müdahalesi gerekir

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE80

Gaz Vanası Kapalı

▼

Cihaz gaz basıncı alamadığı için emniyete geçti.

⚠️ Arıza Sebepleri

Vanaların fiziksel olarak kapalı olması veya ana hat gaz kesintisi

✅ Çözüm Adımları

✔ Vanaları açın ve cihazı resetleyin

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE81

Ateşleme Problemi (Gaz Yok)

▼

Yanma odasında gaz bulunmadığı için ateşleme gerçekleşmiyor.

⚠️ Arıza Sebepleri

Gaz hattında hava olması veya gaz valfi açmaması

✅ Çözüm Adımları

✔ Gaz beslemesini kontrol edip resetleyin

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE82

Yanma Problemi

▼

Düzensiz veya hatalı yanma karakteristiği algılandı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Gaz valfi ayar bozukluğu veya hava-yakıt karışım hatası

✅ Çözüm Adımları

✔ Resetleyin, düzelmezse mutlaka teknik servis çağırın

💬 WhatsApp Destek Hattı

E83

Geçici Yanma Hatası

▼

Alev kalitesinde anlık düşüş veya dalgalanma.

⚠️ Arıza Sebepleri

Şebeke gaz basıncındaki anlık dalgalanmalar

✅ Çözüm Adımları

✔ Cihazın kendi kendine düzelmesini bekleyin, arıza kalıcı olursa servis çağırın

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE88

Elektronik Kart Arızası

▼

Anakart üzerinde iç işlem hatası algılandı.

⚠️ Arıza Sebepleri

Voltaj dalgalanması sonucu anakart bileşenlerinin hasar görmesi

✅ Çözüm Adımları

✔ Resetlemeyi deneyin, çözüm olmazsa anakart tamiri veya değişimi şarttır

💬 WhatsApp Destek Hattı

rE98

Sistem Arızası

▼

Cihazın genel işletim sisteminde yazılımsal veya donanımsal çökme.

⚠️ Arıza Sebepleri

İşlemci hatası veya parametre çakışması

✅ Çözüm Adımları

✔ Servis tarafından anakartın yeniden programlanması veya değiştirilmesi gerekir

💬 WhatsApp Destek Hattı

Hizmetlerimiz

Ankara genelinde tüm marka kombiler için profesyonel bakım, tamir ve montaj hizmeti sunuyoruz.

🔧

Kombi Tamiri

Tüm marka kombilerde arıza tespiti ve tamir.

💳

Kombi Kart Tamiri

Elektronik kart arızalarında ekonomik ve garantili onarım.

🧽

Petek Temizliği

Isınma verimini artıran profesyonel temizlik.

🛠️

Kombi Bakımı

Periyodik bakım ile güvenli ve verimli kullanım.

🚨

7/24 Acil Servis

Gece–gündüz hızlı müdahale, acil onarım.

🚿

Şofben Tamiri

Sıcak su sorunlarına hızlı çözüm.

📞 Hemen Servis Çağırın

Kombinizde sorun mu var? Uzman Kombi 7/24 acil servis hattıyla yanınızda.

📞 0505 282 44 47 💬 WhatsApp Destek

Servis Bölgeleri: Ankara geneli —
Çankaya, Keçiören, Etimesgut, Batıkent, Demetevler, Eryaman, Yenimahalle, Mamak, Sincan, Ostim, Ümitköy, Bahçelievler ve çevresi.